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FBA专题

2015-06-17
关键字：FBA海运服务、12个问题解答
摘要：FBA海运服务，客户普遍关心的12个问题解答
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我司处理FBA头程业务的专家团队​

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FBA问答Q & A​

​1Q:你们提供什么样的FBA服务？
​A:我们为亚马逊卖家，提供：中国到美国的全程海陆联运、双清关、亚马逊FBA头程服务。
​2Q:你们的中美亚马逊FBA服务流程是什么样子的？
​A:我们从深圳口岸，通过海运方式到达洛杉矶码头（14天），清关后将货物从洛杉矶码头运达我司洛杉矶分拨中心(3-7天，视洛杉矶码头拥堵情况及清关情况），货物在我司洛杉矶仓库进行FBA ID的复核，然后通过全程陆运，派送到指定的亚马逊仓库（2-9天），全程19-30天。
​3Q:美国亚马逊FBA有什么特殊要求？

A:亚马逊FBA有些特殊的送货要求：

1、非速递送达的货物，均需使用经过熏蒸的木质40*48英寸美标卡板；

2、打板时，纸箱侧面的FBA标签必须朝外；

3、每个卡板上均需贴两个唛头，显示10位的FBA ID + 8位的Amazon Reference ID ；

4、陆运需要与亚马逊预约， 同时只能使用亚马逊核准的卡车公司；

5、每个亚马逊FBA仓库核准的卡车公司，可能都不同；

6、卖家发一次货，常常需要送达不同的亚马逊仓库。

在如此复杂的FBA情况下，传统的美国内陆铁路仓库，难以满足亚马逊FBA的要求，因此，经过深入分析，我司自2014年底推出全方位的海陆联运--亚马逊FBA解决方案，而且综合成本，并不高于铁路运输，时效至少快10天，现在很多亚马逊卖家已经享受我司的这个服务，有力地帮助了他们的业务成长。我司开发了，网上价格查询、订舱、货物全程跟踪的跨境电商物流平台www .WinToDoor.com ,客户可以随时获得价格、老客户可以获得运费折扣。
​4Q:你们在哪里打板？
​A:我们在国内监管仓、美国洛杉矶仓库，均准备了熏蒸过的木质美标托盘（符合AMAZON标准，40*48英寸），我们是在货物进入监管仓、中国海关通关后，在中国完成打板、贴唛头、装柜，洛杉矶仓库进行FBA ID的抽查复核，确保货物准确无误。​
​5Q:需要提供什么文件给你们？
​A: 请见微信平台（微信服务号ID：跨境电商物流）的发货须知。
​6Q:你们的报价，包含了什么，不包含什么？
​A: 我们的报价，会包含所有费用， 一直送到亚马逊仓库为止，不会有额外的物流费用产生。只有两个费用未包含在报价里： 美国海关查货费（5%的概率会查货）、美国海关进口关税（一定会发生）。
​7Q:你们的海陆联运，与我现在走的速递相比，有什么不同？
​A: 速递到美国，适用于1CBM/200公斤以下的货物，单KG的速递费用较高，亚马逊对速递货物，无需预约，但是当货物体积大于1CBM时，采用速递方式，物流成本会很高，卖家可能会失去货物价格的竞争力。当跨境电商的业务量达到月度销售几个立方米的货物后，客户就应采用速递与海运并行的办法，节约80%的物流成本。
​8Q:我在国内没有出口权、美国没有进口公司，你们可以处理吗？

A: 在与客户达成合作意向后，我司可以代办中国出口报关、美国进口报关事宜；

中国出口报关：可以由你们的采购工厂提供报关单据， 他们还可以退税，你们的采购成本，还能进一步降低。如果你们或是工厂无出口单据，我们可以办理代理出口报关，成本也不高，几百块RMB左右。

美国进口报关：我们为亚马逊卖家，代理美国进口报关、缴付关税。

​9Q:你们怎么收费、有帐期吗？

A: 一般是货物出运后，我司出具账单，你们确认后， 根据你们的要求开具增值税发票、或是你们直接根据账单付款，可以选择支付到我司国内账户、香港账户。

增值税发票，客户只能从增值税发票显示的贵司公司账户中付款；

如果客户不需要增值税发票，客户可以从自己的私人账户、公司账户中付款；

我司不接受现金付款、不接受支付到私人账户。

新客户而言，前面三票，需要在收到账单的一周内支付，美国才能安排派送。三票之后，如果有稳定货量，我司可以提供帐期，这个需要具体情况讨论。​

​10Q:你们除了美国，其他国家的FBA可以做吗？

A: 我们目前只专注于向亚马逊卖家提供中国到美国的全程海陆联运、双清关、亚马逊FBA头程服务。到其他国家的FBA服务会在接下来的时间陆续开通，敬请期待！

​11Q:你们的海外仓库可以接受亚马逊的退货吗？
​A: 我们的洛杉矶仓库可以接受亚马逊退货，也可以根据需要， 运回香港、深圳保税仓，进行维修、换货等服务。​
​12Q：如果我不购买保险，出了货损，怎么办？

A: 这个问题很好， 也比较复杂。

首先建议您或是我司代为购买货物本身的运输保险，因为万一货损，跨境运输，理清责任，比较费时费力。但是，您可以放心的是，如果是我司造成的货损，我司有三个保险，保证客户与我司合作的安全：

一是，中国交通部的RMB80万，无船承运人责任险；

二是，美国联邦海事委员会FMC的USD15万，无船承运人责任险；

三是，我司购买了人保PICC，USD50万，货运企业责任险，全球海陆空适用（请注意，不是货物运输险，不要与货物险混淆,货代责任险，是确保提供服务的货代，万一出现大的索赔后，不会玩消失，客户可以放心与我们合作）。

关于WinToDoor

WWW.WinToDoor.Com是全球第一家专门为”中美跨境电商“提供“全程门到门海陆联运服务”的O2O平台，让您“赢上门”（WinToDoor）！从此，”中美跨境电商“就可以”全程无忧“，专注于您的产品销售，将中国更多更好的产品，通过经济实惠的海运方式发运至我们的洛杉矶配送中心，再由我们进行美国本土配送，快速直达到美国消费者手中。

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